あなたの職種・仕事内容をあなたの言葉で説明してください。
私は主に健康食品を介してお客様に美と健康を提案します。また、薬についてのご相談も承っています。
どちらも時間をかけて丁寧にヒアリングをし、親身な提案を心がけています。また、店舗の一員として運営に関し
ても自覚を持っています。
この職種のやりがいは何だと思いますか？
自分のファンを増やせることですね。
悩みを持ってご来店になるお客様によい提案ができ、そのお客様にご満足いただけたら、またそのお客様とお話ができます。そうした積み重ねを通して広い意味での生活を提案できるようになり、お客様との信頼関係を築いていくこともできます。
印象に残っているエピソードはありますか？
私が休みの日に、「川口さんからじゃないと買わない」というお客さんがご来店なさって、店舗から電話がかかってきたことがありました。丁寧で親身なヒアリングと提案を心がけてきたことが報われたのだと思います。
ある日のタイムスケジュールを教えてください。
出社前に頭の中で1日の流れを組み立てるということを心がけています。
| 9：00 | 売り場のチェック・整理・開店準備 |
|---|---|
| 10：00 | 入荷商品チェック、品出し |
| 12：00 | 昼休み |
| 13：00 | 接客、売り場づくり |
| 17：00 | 発注 |
| 17：30 | 売り場づくり |
| 17：45 | 退社 |
これまでにどんな職種変更（ステップアップ）を経験しましたか？
新人（薬品担当） → （半年） 薬品チーフ
今持っている目標・やりたいこと・勉強していることを教えてください。
スーパーアドバイザーになることと当店を美と健康のテーマパークにすることです。
人が気づけないところまで気付くよう気配りを欠かさず、お客様・スタッフを問わず何でも相談されるようになりたいですね。そのためにも、ヘルスケアアドバイザーやNR（栄養情報担当者）の勉強をしています。
私が高田薬局へ入社した動機、選んだ理由。
私がまだ客の立場だった頃に、とても親切かつ丁寧に対応してくださった店員さんがいました。
その人に憧れて入社を希望しました。
私の職場はこんな雰囲気です。
スタッフ同士が気兼ねなく、皆で人の為にと思い、楽しい雰囲気です。