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高田薬局について

トップメッセージ トップが語り、全社で共有する夢とビジョン

今、私たちが果たすべき役割―
『美と健康の夢提案』と『地域貢献』

人は誰しも「いつまでも若く元気でいたい!」という前向きな願望を持っています。人間の根幹的な欲求であり、また素直で前向きな姿勢です。

私たち高田薬局は、そんな願望に前向きにチャレンジする地域の方々を応援して行きたいと考えております。より多くの方がこのような気持ちになるには、自分たちが住む地域に安心して健康に暮らしていける環境があることが大前提です。

現在、少子・高齢化社会であるこの日本では、あらゆる需要が右肩下がりになっています。健康面・医療面においても国のバックアップが十分でない以上、その負担は各個人への負荷となります。そのような状況下でこそ、私たち民間企業のサポートが重要となってきます。

私たちが展開するウインダーランド高田薬局は地域に根ざしたドラッグストアであり、調剤薬局です。そして、私たちのサポート範囲は『美と健康』。そんな私たちが地域の方々が安心して健康に暮らせる環境づくりという目的のために、果たすべき役割は社是として、社員全員が共有・共感しています。

社是:
私たちは販売活動を通して
地域の人々に美と健康の夢提案をし、
美と健康にますます貢献します

では地域の方々が安心して健康に暮らす環境とはどんなものでしょうか?

それは何よりもまず、地域にたくさんのお店(ウインダーランド)があることです。どんなに良いサービスを提供するお店があったとしても全県に1店では、すべての方の不安を取り除くことは出来ません。

美と健康の発信基地として静岡・東京・神奈川に92店舗を展開し、今後も一定の地域にドミナント出店を続けることは、「高田薬局が近くにあるから安心」という地域のお客様の健康面での安心に直結すると考えています。

目的を実現させる行動とビジョン―
『医療の最前線基地』と『新しい調剤薬局』

今後の高田薬局の企業としての成長性は『地域貢献』にこそあります。2年以内に実現すべきビジョンは2つあります。

1つは、『医療の最前線基地』となること。病気になって病院に行くには時間とお金が必要です。近い将来は高齢者であってもこの負担増は避けられません。そんな中で症状が軽いうちに初期治療提案が出来る身近なドラッグストアの存在は地域の方々の望みではないでしょうか。その実現のために店舗には薬剤師を常駐させます。そこで働くスタッフ一同も薬剤師を中心とした教育を行い、提供するサービスの水準をより高めていきます。

2つめのビジョンは『新しい調剤薬局』のビジネススタイルの構築です。現在調剤薬局は店舗数もずいぶん多くなりました。一方で個人の医療費負担が増えていくと今後は儲からない商売になっていきますが、地域にはなくてはならないものです。儲からないからといってやめるのではなく、地域貢献の意義からも私たちはこの調剤薬局を継続し、尚且つ事業として成功させるには新しいビジネススタイルが必要です。

その実現に向けては、ウインダーカード会員の活用を考えています。地域のお客様の健康面に関する履歴をお客様自身に代わって管理し、必要な場面でその情報に基づいたご提案をしていくことが出来るのも、ドミナントエリアを持つ高田薬局ならではの強みだと考えています。 現在、顧客情報の管理のためのプライバシーマークの取得に向けて取り組み中です。

最終的に目指すのは―
『不老不死へのアプローチ』

地域の方が安心して暮らせる環境づくりのために私たちが実践・行動することは、若く健康的で長生きするための『夢提案』です。

高田薬局は、この理念に基づいた商品提案を地域の方々に行うことで売上が上がりますが、それは私たちの夢提案に参加してくださるお客様が増えてこそ実現することでなくてはなりません。

若く健康で長生きすることは、究極的には『不老不死へのアプローチ』とも言えます。
私たちは地域の方々と一緒に、社員一体となってこの『不老不死へのアプローチ』という究極の目標を目指していきたいと思います。

株式会社高田薬局  代表取締役会長
高田りゅうすけ

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